Giới thiệu chính sách bảo hành XTENO
XTENO cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành khóa cửa thông minh chất lượng, minh bạch và uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tôi luôn đồng hành cùng khách hàng để đảm bảo sản phẩm vận hành ổn định, an toàn và bền bỉ.
Thời gian & phạm vi bảo hành
-
Thời gian bảo hành: Từ 12 đến 36 tháng (tùy loại sản phẩm, ghi rõ trên phiếu bảo hành/hóa đơn).
-
Phạm vi bảo hành: Sửa chữa miễn phí các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc lỗi phát sinh trong quá trình lắp đặt bởi XTENO.
Điều kiện được bảo hành
-
Sản phẩm còn thời hạn bảo hành, tem niêm phong nguyên vẹn.
-
Có hóa đơn mua hàng/phiếu bảo hành.
-
Không áp dụng bảo hành với các lỗi do sử dụng sai hướng dẫn, rơi vỡ, ngập nước, hoặc tự ý sửa chữa.
Quy trình bảo hành sản phẩm
-
Khách hàng liên hệ XTENO qua hotline, email hoặc fanpage.
-
XTENO tiếp nhận thông tin, hướng dẫn khách gửi sản phẩm hoặc cử kỹ thuật viên đến kiểm tra tại nhà.
-
Xử lý và trả kết quả bảo hành trong vòng 3-7 ngày làm việc.
Liên hệ bảo hành:
Hotline: 0934 624 986
Email: cskh.xteno@gmail.com
XTENO – Cam kết bảo hành uy tín, đồng hành lâu dài với khách hàng.
